作为质量人，如何树立自己的威信 - 简版

环亚线缆
楼主
2011-04-30 09:53:30
 品保难做，很多朋友或同行都有同样的感受，说品质就是吃力不讨好的一项工作，品质好了不是质量人的功劳，如果品质出现问题首先想到的就是质量控制人员，没有控制好，没有检验好。 的确如此，有时候是这样。不管是在民营企业，还是传统的国有企业，或是在管理先进的国际型企业。品质人员必定与产品质量联系在一起，因为品质人员的名称中明明白白有“品质”。就如同生产车间不能按时交货，不找生产找谁？原料不能及时到位，不找采购找谁？这就很容易明白为什么一出质量问题就直接找品质部，质量人。因为质量与我们相关。<质量人--要做出威信，到底怎么样做呢？1.自身素质的提升 要想得到威信，我们必须有过硬的自身素质。要不然人家问你时，你却什么都不懂你一无所知，人家会觉得你是什么都不是，这样我们怎么都不可能有威信的这里讲的“素质”是平时业务领域内的综合素质，包含着平时做人的方法，一个人的诚信度以及专业的业务技能。当人遇到困难，我们能够轻松愉快的给予解释和说明，比如一个员工在问个问题该如何解决，我们要说的头头是道，句句有理，把它们之间的关系作用解释清楚，他会感激我们帮了他的忙，又让他学到了东西。这样久而久之，循序渐进，我们的威信会逐步上升。 如果天天在生产现场和一线员工嘻嘻哈哈打打闹闹，有人问了问题也爱理不理，不会有人相信这样能树立起威信。 2.合作的态度做品质的人需要很好的合作态度，不要一开始就强势逼人命令的口气，毕竟没有几个人喜欢别人硬来的，而且我们的工作是得到别人的支持和配合，说的不好听一点也是需要别人的“帮助”的。诚恳的合作态度十分必要，让人家理解我们的目的，人嘛大部分还是讲道理的。不要别人让我们配合的时候不以为然，不要忘了我们需要别人配合的更多。因为这个社会就是合作的社会，企业何尝不是呢？    3.把握自己的立场   在工作中我们一定要把握自己的立场。我们是干什么的，我们是品质控制人员，只要是影响产品质量，我们就因该果断的给予干预，并给出处理方法，迅速的解决该是事情。这里就体现了上面第一点所说的，我们专业的业余素质。品质管理从那几个方面入手：来料、过程、成品。在过程中：不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。当生产中哪一环节出现问题时，我们都要坚持原则，以事实为依据，做出正确的判断和处理。    不能出现现场一片混乱，却视而不见，无动于衷。那么让人感觉我们这些品质控制人员形同虚设，这样我们的形象在别人心里就会大打折扣，那时何谈威信呢    4.领导的支持    在开展工作的时候，需要的是部门领导的支持，同时也需要其他部门和上级领导的支持。工作中有时候会遇到一些困难和困惑，这时候领导的支持和帮助就显得尤为重要了。一些工作想法能得以实现，将能够更好的做好工作，提升部门和质量人的威信。如果能做到以上几点，相信作为品质人的威信会逐渐提升，当然还有更多更好的方法等待我们去学习和探索。当我们在工作的地方有威信的时候，工作自然会得心应手，事半功倍。

［环亚线缆 在 2011-4-30 9:55:28 编辑过］

haimooo
1 楼
2011-04-30 10:30:41
写的真好
zll1983327
2 楼
2011-04-30 11:34:54

写的是很好！但是有些公司在第4条的时候很难做到！质量部门应该是一个独立的部门，应该是直接向公司最高层负责的。但是有的公司在这一方面做得不是很到位，将质量部划归于分管生产的高管来管理，当出现问题的时候如果该高管能秉公处理还行，怕的就是连他都只注重产量而忽视质量的时候就很难做了，很简单，他是你的直接上司。这样很容易造成管理上的混乱，因为这样的事情只要发生过一次，质量人再去和生产沟通时的难度可想而知。

我们公司现在就遇到这样的问题，分管生产的副总也管质量，当出了问题你向他寻求帮助时他是毫不犹豫的答应你的，当你一转身他的下一道命令就向生产下达放过去，遇到这样的事情该怎么解决，找老总么？找过，问题就出在老版的立场也不坚定，会说这次的问题不是很大，放过去。这样的公司那个质量人能做好。

ssdyzxxn
3 楼
2011-05-03 10:24:07

实际上第四条很多公司没法做到

zhongming
4 楼
2011-05-03 10:55:43
第四条非常难
whw1678
5 楼
2011-05-03 22:36:15
学习中
fanyang28
6 楼
2011-05-17 21:38:34
很幸运 我的领导就是个很支持我们工作的人 在这里感谢她
861244289
7 楼
2011-06-03 20:14:56

说的在理，做起来难哦

 

yni1986
8 楼
2011-06-10 15:47:36
阿斯頓飛
jiang4611
9 楼
2011-06-18 13:51:30
這只能是說,我們都只是在給老板做事,生產線是在為老板賺錢,而你要給老板花錢,哪個老板都不會同意這個的啊.而且有的事也不是很嚴重的品質問題,所以主管肯定是倒向生產那面了,如果你有一天站在了生產主管這個位子你的想法也是這樣的.
djt7009
10 楼
2011-07-02 10:20:20
是啊，一般上都是副总生产质量全部管的，所以质量人很难做的
- 本帖结束 -