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售后处理经验 - 无图版
xufeng1188 --- 2010-03-26 10:57:06
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有售后服务经验的给点建议！
本人不胜感激！
cxcd136 --- 2010-03-26 17:19:03
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出现售后问题你只能装孙子，不然还真没办法。有次去处理问题，跟客户解释原因说是施工方法和使用环境不对，结果人家直接说：既然是我们的问题，你们还来人干嘛？打个电话通知我一下，然后我们法庭上见就行了！你能怎么办？
xufeng3344 --- 2010-03-29 11:15:21
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这样啊！那我们售后的也太难做了！
mmraul --- 2010-03-30 10:03:38
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售后服务，就是服务啊。。。要是没有服务精神，是做不好的。。。
liu730320 --- 2010-04-06 16:30:51
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总之，凡事都替对方考虑下，留点余地
cdchh --- 2014-02-24 19:54:48
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能具体点就好
xdjhxq --- 2014-04-10 15:27:25
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判断出现的问题，是什么原因造成的。会有什么结果站在顾客的立场。我想会有办法的，一句话只能做条牛！