售后处理经验 - 简版
xufeng1188
楼主
2010-03-26 10:57:06
有售后服务经验的给点建议！
本人不胜感激！
cxcd136
1 楼
2010-03-26 17:19:03
出现售后问题你只能装孙子，不然还真没办法。有次去处理问题，跟客户解释原因说是施工方法和使用环境不对，结果人家直接说：既然是我们的问题，你们还来人干嘛？打个电话通知我一下，然后我们法庭上见就行了！你能怎么办？
xufeng3344
2 楼
2010-03-29 11:15:21
这样啊！那我们售后的也太难做了！
mmraul
3 楼
2010-03-30 10:03:38
售后服务，就是服务啊。。。要是没有服务精神，是做不好的。。。
liu730320
4 楼
2010-04-06 16:30:51
总之，凡事都替对方考虑下，留点余地
cdchh
5 楼
2014-02-24 19:54:48
能具体点就好
xdjhxq
6 楼
2014-04-10 15:27:25
判断出现的问题，是什么原因造成的。会有什么结果站在顾客的立场。我想会有办法的，一句话只能做条牛！