客户反映质量问题共同分析(事例) - 简版
山东一客户反映铜杆电阻率严重超标的处理.
反馈内容：7月**中午，货到后客户连续取样三根检测电阻率，发现远远超过标准（标0.01707，实测0.01825\0.01795\0.01968）；客户下午5：00左右取生产的2.6mm铜丝（不是此批生产）电阻基本合格，判断测试仪是好的，反应是铜杆质量有问题。
分析原因？问题出在哪？
你们原材料进厂检验下来是多少？对比下看看，根据你说的仪器应该没问题！
一般这些原因的关键点是温度原因，我在我公司是做原材料检测的，通常早上和下午检测的铜丝合格率比较高，而中午来的铜丝合格率较低，因为早上，下午温度低如果检测时没有将铜丝放置室温一定时间的话，铜丝的温度还没有与室温达到平衡，电阻较小，同理中午电阻较大
hswzh:
注意，电阻率不合格的铜杆也可能生产出电阻合格的导体，用2.6mm的铜丝测量并不能证明什么。当怀疑铜杆的电阻率时，最好同时测量体积电阻率和质量电阻率，然后与以前的数据比对，从中可以发现是铜杆的问题还是测试设备的问题或是测量方法的问题hswzh你好！我不清楚质量电阻率是一个怎样的概念，我在百度知道及百科里都没有找到 希望你能给我一个对于这个名词通俗的概念。 谢谢！
为什么从大规格的铜丝拉成小规格后 导体电阻就合格了呢？
通过测量直径算出截面再测量1米长电阻可得到铜杆的体积电阻率，由于铜杆表面的不圆整使得直径测量不准确，而铜材的比重基本不变，这时测量1米长的质量即可得到质量电阻率。两者关系为：质量电阻率 = 体积电阻率 × 8.89。注：称重时，长度要准确
不是大规格拉成小规格导体就合格了，是电阻率不合格的铜杆可以做出合格的电线。一般我们都是用电阻率控制原材料，多用0.017241作为验收标准，大于0.017241就判为不合格，但是产品的导体电阻是有裕量的，0.018电阻率的铜材，也可能做出合格的线缆产品。
电阻率超标说明铜杆存在不合格的可能，根据电阻率的定义，与温度，面积（线径），长度，实测电阻等因素有关，那么可以从这几个方面分析；
1、是否恒温，即将试样在试验环境中应放置一段时间，如半小时以上；
2、测量仪器是否存在不准，如可以拿别的样品进行校验，同时要注意测量可能引起的误差，如接线等；
3、线径是否均匀一致；
4、如果各方面都没问题了，那就只能说铜材有问题了
电阻率超标说明铜杆存在不合格的可能，根据电阻率的定义，与温度，面积（线径），长度，实测电阻等因素有关，那么可以从这几个方面分析；
1、是否恒温，即将试样在试验环境中应放置一段时间，如半小时以上；
2、测量仪器是否存在不准，如可以拿别的样品进行校验，同时要注意测量可能引起的误差，如接线等；
3、线径是否均匀一致；
4、如果各方面都没问题了，那就只能说铜材有问题了
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电阻率超标说明铜杆存在不合格的可能，根据电阻率的定义，与温度，面积（线径），长度，实测电阻等因素有关，那么可以从这几个方面分析；
1、是否恒温，即将试样在试验环境中应放置一段时间，如半小时以上；
2、测量仪器是否存在不准，如可以拿别的样品进行校验，同时要注意测量可能引起的误差，如接线等；
3、线径是否均匀一致；
4、如果各方面都没问题了，那就只能说铜材有问题了
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电阻率测量有以下几方面有关：
1.它的截面一般用称重法相对准确。
2.环境温度。
3.仪器的精度。
主要原因是铜材料的分散性问题造成