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顾客满意度计算方法 - 无图版
XF1332 --- 2009-04-08 15:06:37
1
请大家帮忙，有没有顾客满意度计算方法？
fyc8 --- 2009-04-08 16:12:51
2
用加权平均法进行计算的.在相应的质量管理资料中可以找到的.
生活 --- 2009-04-09 13:08:44
3
统计法啊，回收法啊
kuangsw --- 2009-04-09 17:24:18
4
你先对顾客满意度表格进行设计，如交货及时率、质量评价、用户投诉处置、产品价格等内容每项设三个小项满意、一般、差三档，再将用户的意见进行加权平均，再作技术处理。