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[问题求助] 顾客满意度计算方法

XF1332
P:2009-04-08 15:06:37

1

请大家帮忙，有没有顾客满意度计算方法？

dielectric fiber - 介质光纤 （0） 投诉

fyc8
P:2009-04-08 16:12:51

2

用加权平均法进行计算的.在相应的质量管理资料中可以找到的.

lightning rod - 避雷针,避雷器,避雷装置 （0） 投诉

生活
P:2009-04-09 13:08:44

3

统计法啊，回收法啊

jumper device - 捕线装置 （0） 投诉

kuangsw
P:2009-04-09 17:24:18

4

你先对顾客满意度表格进行设计，如交货及时率、质量评价、用户投诉处置、产品价格等内容每项设三个小项满意、一般、差三档，再将用户的意见进行加权平均，再作技术处理。

International Consultative committee for Telegraphy ＆ Telephone - 国际电报电话咨询委员会 （0） 投诉

4


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