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[问题求助] 顾客满意度计算方法

XF1332
P:2009-04-08 15:06:37

1

请大家帮忙，有没有顾客满意度计算方法？

enamelling plant - 漆包设备 （0） 投诉

fyc8
P:2009-04-08 16:12:51

2

用加权平均法进行计算的.在相应的质量管理资料中可以找到的.

inner filling compound - 内间隙填充物(光缆中各根光纤包层内) （0） 投诉

生活
P:2009-04-09 13:08:44

3

统计法啊，回收法啊

spliced joint - 拼合接头 （0） 投诉

kuangsw
P:2009-04-09 17:24:18

4

你先对顾客满意度表格进行设计，如交货及时率、质量评价、用户投诉处置、产品价格等内容每项设三个小项满意、一般、差三档，再将用户的意见进行加权平均，再作技术处理。

fiber termination module - 光纤终端模块 （0） 投诉

4


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