1. 2006年 NA-8753ES（升级版）

故障：3.0GHz后的频率点失效（过保修期）

说是要更换相位锁，从USA空运进口，报价RMB 6W多，无任何优惠，拖了一个多月，终于顶不住，同意报价维修。又修了一个月，前后花了两个月时间。

付完款，机器送回来，第二天就出现完全同样的症状，联系Agilent质问为什么…。再送回Agilent,经检查答复说是一颗螺丝松掉，很快就搞好。

我......(钱已到他们手)，拧颗螺丝6W多......无语到极点……

2. 2010~2013年 ENA-5071C

故障：1端口波形异常（保修期内）

保修其内送修，一周后才送回，经过对比其他端口，还是出现异常，测试参数稍有影响，一个月后再送修同样的问题，又花了十天时间，再次送回来，仍然是没解决问题，对方说维修测试OK。保修期内本来就免费，也无心过问太多。参数影响不是很大，但维修时间咱耗不起，对Agilent也失去信心，不再送修.

3. 2014年 ENA-5071C（过保修期）

故障：无法开机

自己送Agilent,初步检测后说CPU出现问题，问题很严重，部件要从东南亚进，要空运，要海关…维修价格现在很难告诉你，但时间会很长。我问到像你们一个维修中心这些常用的零件就没有一丁点库存/或者是备件，答之没有，这些零件不会有备存……

4天后才给出了报价，故障描述中增加了一项1端口异常（保修期内没有维修好的那项）。总报价为RMB 69950（人工费RBM910/H，我同对方说习总的工资水平也没这么高。并且同意报价后15个工作日才能维修OK），仿佛又回到了8年前的景况！8年了，Agilent还是那么狠.但8年后，我已不再是愣头小青.通过朋友资源很快找到一家专业维修公司，送机→检测→报价→维修→验证→付款→取机，前后两天时间，共花销RMB7000。完全解决了所有问题。

同在深圳，差距咋这么大呢，各位看客，你说Agilent狠不狠！

江南狼:

很经典！不知道Agilent的人看到这篇文章会怎么样？估计会恨死你！

恨不恨是Agilent的事.

但我实话实说，没有半点冤屈他人就OK.

要说恨，8年前的6W多拧下螺丝，我更应该恨Agilent.

今天Agilent的问卷调查，我基本给评0.

在此只希望中国企业要有警觉，Agilent要有收敛

安捷伦会收敛？搞笑吧！~就是把中国当S B，他知道中国人傻钱多！~~愿意被宰的人多的是！~

很多外企在对应其他国家的时候态度都很好！~为什么对应中国就出现了各种问题呢？

除了他们本身的问题还有我们自身的问题

810707:
看谁代理啊 

同代理商是没关系的

遇有问题，代理商也是找Agilent

RMB 910/H人工费不可能由代理商制定

稍做维修，却非得更换天价零件，代理商也无法决定

两天可以搞定，非得弄半个月/一个月，代理商恐怕也无法参与其中

虽说Agilent维修中心大部分为中国同胞，但制度是美国人制定的

个人觉得还是美国对中国消费者的态度问题

说得有点大，但真可以让大家去省思......

agilent 原厂的售后基本是属于垄断地位的，TEK也一样，找他就得挨宰。我以前在惠盈，佳烨做过售后，原厂保修经历过很多次。

国产的网分性能却不敢恭维。后续各位有维修的可以咨询下我，有特定的维修配件渠道，都是原厂agilent的。

小问题可以上门维修好，大问题更换原厂配件，3个月保修。价格基本为原厂的3成左右。

彭生：15013860208 QQ:31429084