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售后服务技巧 - 无图版
雨枫 --- 2013-08-06 14:32:38
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大家好，本人今年开始，刚开始兼做售后服务，但是出去很多时候拿捏不准该怎么处理，很头痛。大家有过经验的拿出来晒晒，供学习学习，比如：客户投诉什么问题？是怎么处理的？有什么技巧？要怎么处理才不得罪客户又解决问题。
请大家畅所欲言啊！拜谢！！
FloretWu --- 2013-08-06 15:31:34
2
任何事情都是可以沟通的.
fpt913 --- 2013-08-10 11:24:28
3
发生问题的原因，解决问题的办法，这才是最重要的。
wangling87 --- 2013-08-13 19:46:59
4
认真聆听客户的牢骚，找到问题的解决办法，有事没事一块吃饭喝酒。。。。。。。。。。哈
DLzqz --- 2014-03-17 09:47:57
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要我的话 我就不干了
yanzhan --- 2014-04-06 00:51:43
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我今年才做电线电缆。。正发愁该怎么做呢。。
haomai2008 --- 2014-04-29 10:17:18
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我也一样，有信心就不怕
军军 --- 2014-07-21 16:32:14
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有时候客户就是想要点钱，但是他不会直说的，自己要懂得察言观色
JIANPING --- 2014-11-09 14:22:49
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本人电线电缆行业销售客服工作十几年、目前正在找工作、敬请关照