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售后服务技巧 - 无图版

雨枫 --- 2013-08-06 14:32:38

1

大家好,本人今年开始,刚开始兼做售后服务,但是出去很多时候拿捏不准该怎么处理,很头痛。大家有过经验的拿出来晒晒,供学习学习,比如:客户投诉什么问题?是怎么处理的?有什么技巧?要怎么处理才不得罪客户又解决问题。

请大家畅所欲言啊!拜谢!!

FloretWu --- 2013-08-06 15:31:34

2

任何事情都是可以沟通的.

fpt913 --- 2013-08-10 11:24:28

3

发生问题的原因,解决问题的办法,这才是最重要的。

wangling87 --- 2013-08-13 19:46:59

4

认真聆听客户的牢骚,找到问题的解决办法,有事没事一块吃饭喝酒。。。。。。。。。。哈
DLzqz --- 2014-03-17 09:47:57

5

要我的话 我就不干了
yanzhan --- 2014-04-06 00:51:43

6

我今年才做电线电缆。。正发愁该怎么做呢。。
haomai2008 --- 2014-04-29 10:17:18

7

我也一样,有信心就不怕
军军 --- 2014-07-21 16:32:14

8

有时候客户就是想要点钱,但是他不会直说的,自己要懂得察言观色
JIANPING --- 2014-11-09 14:22:49

9

本人电线电缆行业销售客服工作十几年、目前正在找工作、敬请关照
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