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顾客抱怨处理艺术 - 无图版

ditty94 --- 2007-06-08 10:29:53

1

对一般客户产生抱怨原因进行简单的分析,并通过对一些事件的分析给出一般处理抱怨的方法及注意事项。



panxingkui --- 2007-06-08 11:00:37

2

不错的东西,谢谢楼主了

冰剑 --- 2007-06-09 23:34:36

3

太笼统了,不是专业讲电缆方面的

 

8390zhou --- 2007-10-04 21:15:00

4

世界上没有真正完美的东西,用户找你一点点问题很容易,人都有私欲,花点小钱解决问题吧

kxl01 --- 2008-01-19 23:37:57

5

太老的教材了,实用性太差。
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