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对一般客户产生抱怨原因进行简单的分析,并通过对一些事件的分析给出一般处理抱怨的方法及注意事项。
干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术.rar
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不错的东西,谢谢楼主了
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太笼统了,不是专业讲电缆方面的
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世界上没有真正完美的东西,用户找你一点点问题很容易,人都有私欲,花点小钱解决问题吧
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