请问一下，我卖给别人一个KVVR 4X6 的控制线只有一百米，

现在我这个线出现一个问题。就是我的线里面有一根电缆芯是断的，但是工人用绝缘胶带裹好了，

（就是说：工人在成缆的时候把那跟断了的线，重新接起来了，然后用绝缘胶带裹好了。）

应该是不影响使用的。

有没有什么标准说明白这个情况是可以出现的？

望大家帮帮忙~！谢谢大家了~！最好给我一个标准。谢谢。

如果我现在要跟客户解释，我应该怎么样来说呢，请大家教教我，谢谢了，我这个人嘴比较笨。

客户发现了吗？如果没发现，最好不要说，因为你的接法并不能通过所有测试。高压是可以的，这个我测过。电阻我们用手接也没问题，关键是曲饶弯曲之类的测试，用手接是绝对通不过的。

如果客户发现了，你就跟他说那种接法经过测试验证的了，是市场上比较通用的方法，大部分客户都接受这种方式，如果不接受芯线有接头的话，那么不管是哪个厂家，都会把产品的单价提高的。

说归说，改还是得改的。

Manshen:

客户发现了吗？如果没发现，最好不要说，因为你的接法并不能通过所有测试。高压是可以的，这个我测过。电阻我们用手接也没问题，关键是曲饶弯曲之类的测试，用手接是绝对通不过的。

如果客户发现了，你就跟他说那种接法经过测试验证的了，是市场上比较通用的方法，大部分客户都接受这种方式，如果不接受芯线有接头的话，那么不管是哪个厂家，都会把产品的单价提高的。

说归说，改还是得改的。

 楼主的建议不错是可以接受的，解说得比较圆滑，支持这位大师

其实这种说法只能应对一般的客户，像一些比较难缠的客户，他们可能会说以前供应商的产品都没发现有这样的问题，或者他们根本不管标准还是行业通用，购买的产品就是不允许有接头。

我是负责品质的，客诉也是由我来处理，有很多情况都是内部管理失控造成的，一两次的轻微品质问题对每个客户来说应该都可以接受，但如果重复再重复的出现，那再好的客户关系也会受到影响的。