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[培训教程] 因果分析图法
P:2022-07-26 22:45:47
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因果分析图法
一、因果分析图法的涵义
影响产品质量的因素多种多样，这些因素往往又错综复杂地交织在一起．企业只有准确地找出问题产生的根源才能从
根本上解决问题，进而保证质量得到持续改进。因果分析图就是寻找质量问题产生原因的一种有效方法，它能清晰、有效地
整理和分析出产品质量和诸因素之间的关系。
因果分析图又叫特性要素图、树枝图和鱼刺图等，是质量管理常用工具之一。它于 1953 年最早在日本川缔制铁公司毒
合工厂应用，并取得了很好的效果，从而得到推广。
一般说来，影响产品质量的原因尽管很多，关系复杂，但归纳起来，不外存在两种互为依存的关系，即平行关系和因
果关系。在进行质量分析时，如果通过直观方法能够找出属于同一层的有关因素的主次关系(平行关系)，就可以利用排列图
对它们进行统计分析。但是由于因素在层间还存在着纵向的因果关系，这就要求要有一种方法能同时整理出这两种关系，因
果分析图就是根据这种需要而构思的。在具体分析时，我们可以从质量问题出发，首先分析哪些因素是影响产品质量的大原
因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小原因，并查出和确定主要原因。
如左图所示．因果图就是用锁头表示小原因、中原因、大原因、某种结果之间的因果关系的图形。因果分析图法既是
针对某一结果通过分析，制作因果图，并查明和确认主要原因的方法。
二、因果分析图的绘制步骤
将相关问题专家聚集在一起，通过召开“诸葛亮”会来集思广益地解决问题：
①明确要解决问题的准确含义，并用确切的语言把质量问题表达出来，井用方框画在图面的最右边；
②从这个质量问题出发先分析大原因，再以大原因作为结果寻找中原因，然后以中原因为结果寻找小原因，甚至更小
的原因；
③画出主干线，主干线的箭头指向质量问题，再在主干线的两边依次用不同粗细的箭头线表示出大、中、小原因之间
的因果关系，在相应箭头线旁边注出原因内容；
④找出主要原因，用显著记号或图把主要内容圈起来，以示突出：
⑤记录因果图的绘制日期、参加讨论的人员及其他备查的事项。
三、绘制因果分析目的注意事项
分析的问题只能是一个，主干线箭头就指向这个结果(要解决的问题)。
质量问题中的大原因一般有人、机器、材料、方法、环境五个方面，以这些方面作为切入点，分析中原因小原因时要
追根究底，直至分析出可以采取具体措施的原因为止。材料、方法、环境五个方面因果图中的原因是可以归类的，类与类之
间的原因不发生联系，要避免归类不当的错误，同时要避免因果倒置的错误。
要想方设法找出主要原因，注意大原因不一定都是主要原因，为了找出主要原因，可作进一步调查或作试验验证。
分析时要充分发扬民主，各抒己见．主持会议者要注意会议形式，以有利于集思广益为宗旨。
右图是应用因果分析图法寻找接柄工序为什么会产生废品所画的因果图。
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