各位好!现在众所周知,大小企业现在都在讲绩效考核制度.作为电线厂家及企业又该如何去讲呢?需要从什么方面反馈和收集资料来统计呢?

我觉得绩效考核制度目的就是改善员工的工作表现，以达到公司的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感，特制定本规定。

品质部门的绩效考核制度主要应该从什么方面去考核呢?出货合格率,客户投诉,体系的维护,员工的培训,个人工作表现,主动服务等等方面.

请各位在此方面有经验的XDJM不惜赐教,谢谢!!!

我认为从以下几个方面进行考核比较全面，

1。检验（进料检验、制程检验、出货检验、样品检验）及时有效

2。退货品方面。

3。信息反馈及时和有效。

4。质量体系运行维护。

5。测试设备保养与维护。

6。部门之间的沟通与协作。

7。工作效率与责任心。

8。源头控制与不良品改善意识。

8。公司制度的维护。

非常感谢Chicheng的全面回答.

但是作为规模教小的公司如此繁多的考核项目会不会过多呢?是否只要紧抓几个主要的项目就可以呢?毕竟小厂的,小规模经营;但是也不能说你给他做大做强!完善才是最好的!如果你作为一个小厂的管理人员,您会如何去制定作为品质技术部门的绩效的考核标准呢?基数值如何去定呢?

请各位发发言啊....谢谢!!!!!!

［gptddljh 在 2008-4-16 10:39:43 编辑过］

如果是小厂，那就要看有多少人员？经过什么认证？流程以及各部门运作怎么样？等等。你可以根据工厂的实际情况抓关键指标进行进行绩效考核。

部门目标设定的基本原则:

公司目标和重点工作的分解; 部门职责; 对业务流程最终目标的贡献.

目标指标设定原则:

SMART原则(具体,可衡量,可达到,相关联,时效);挑战性原则;外部可比性原则;内部持续改进原则;刚中带柔原则.

楼上说得对,主抓KPI指标,其占权重要高.

KPI指标原则: 对上级流程与上游业务指标的敏感度; 克服瓶颈; 与部门职能与岗位职责的关联度.

绩效考核只是绩效管理的一部分,绩效管理是系统工程,是人力资源管理的重点难点.

绩效管理是以提升被考核对象的绩效为目的!

想办法把每个人的工作执掌确定，对工作成绩量化，然后订立目标。

量化这个动作是最难的，各位见仁见智。

是啊．我们这个质检部，只有我一个人。

最初只安排最终出厂检验．

现在又让过程检验．也知道人手少，又给安排了一个，可是这个人是个从来没接触过电线电缆的新人．

说是还要倒班．晕死我了．