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[电缆销售 ] 当客户说我已经有供应商了,就该放弃吗?

P: 2019-05-21 10:37:52

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作为一名业务,在开发客户时,常常会碰到这样的问题,就是客户会回答已经有固定的供应商了,面对这样的回答,怎么办?我们就放弃吗?也许很多业务人员听到这样的话后,就会感到没戏了,也没有多少热情和客户继续谈下去。其实,只要有你认真思考一下,在同行竞争如此激烈的环境,一个买家,在跟你合作之前肯定是在跟其他供应商合作的,客户有供应商几乎是肯定的,所以当你听到这样的回答,你要感到非常正常才是,当然最重要的就是还要懂得如何去巧妙的去应对客户!下面,中山市鸿森电子有限公司追风侠针对这个话题,为大家分享个人的一些初浅认识,仅当同商友们一起学习与交流!

 

第一步、向客户展示你的优势 

 

不管客户是不是问价格,都报价(当然,不是全部产品报价,可以尝试向客户推荐几个有特别价格优势的产品),另外也要通过图文、视频等向客户展示产品的独特优势,比如我们工厂是做HDMI高清线的,我会向客户展示质量、规模、效率、质资、荣誉、诚信、服务、企业文化等等方面的优势,给客户造成一定的冲击力,这样,即便客户暂时不合作,至少也会记住有我这么一个优质的供应商存在,这就足够了!

 

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第二步、给客户提供尝试的机会


有些大客户不好意思下小的订单,担心麻烦工厂,所以很有必要告知每一位新客户,我们是可以尝试先从少量订单开始合作的,目的就是让客户看看产品的质量和体验一下我们的服务,或许通过这样的尝试就是让客户选择我们的良好开端!当客户愿意给我们小量订单时,要非常珍惜这样的机会,千万不要因为单小而不为!

 

第三步、问客户是否需要拿样品

 

如果我们没有办法说服客户先给小量试单,这时只能作退一步的打算,建议客户不妨拿一个样品回去看看,同时跟客户说,一个样品对您也没有多大损失,更重要的是给您提供了一个比较的样板,再说实在不满意还可以包退。这样一说,只要是真正有需求的客户,一般会同意拿样品的。一旦客户同意寄样,客户收到样品后,只要我们的产品符合客户的要求,就有很大合作的希望!

 

第四步、保持平和的心态

 

所谓的“平和心态”,就是我们该说的都说了,该做的也做了,客户还是表示不需要、目前不考虑新合作伙伴时,不要态度一下来一个180度的大转弯,不再理踩客户,而是要向客户表示非常理解,尊重客户的选择,跟客户说:您不想更换供应商,说明您非常重视稳定的合作关系,一定很在意产品质量上的稳定,您的这个想法很值到学习,不过我也想告知您,我们的产品比对手更优,如有需要欢迎随时合作!充分向客户表现出自己的自信、大度、不急于合作等等!

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第五步、保持常联系,把人情做透

对于有真实需求的客户,要保持继续跟踪,不能跟踪两三次就放弃了,你可以在跟进聊天的过程中了解客户的个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式等等,找到同共的兴趣爱好和话题,选择性的投其所好,运用花小钱办大事的原则,不时送送一些小礼物,这里不是教大家拍马溜须,而是要你向客户表示,你很重视和关心客户就行了,正所谓生意不做还是可以做朋友的。任何买卖都是人情做透+利益驱动。利益驱动与竞争对手一般相差不大,所以我们只能从人情做透入手,争取先取得客户信任,生意来往就是早晚的事情!

今天,追风侠的分享就到这里,若我们能做好以上五步,客户心里一定会这样想:这么优秀的供应商不选,哪选谁呢?


integral water cooling system - 整体水冷却系统 点赞(0) 投诉

P: 2019-06-19 13:39:08

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先 望,闻,问,切。然后就是当当当当当了,销售是满足客户需求,是为客户创造价值。哪来那么多套路?

speciality - 专业 点赞(1) 投诉

P: 2019-09-19 16:35:32

3

大禹工业:

先 望,闻,问,切。然后就是当当当当当了,销售是满足客户需求,是为客户创造价值。哪来那么多套路?

啥是  当当当……   求赐教

broad-web paper wrapping - 宽纸带绕包 点赞(0) 投诉

P: 2019-09-19 16:40:24

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下面应该接only you~~~only you~~吧

die hole - 模孔 点赞(0) 投诉

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