首页 > 企业管理区
[市场营销] 客户资信调查途径和内容
P:2007-08-29 11:18:22
1
就目前我国所具备的条件而言,我国资信企业可以利用的调查渠道有:
1、留意各主要经济报纸和刊物
这些报纸和刊物往往会调查一些企业的财务状况、信用信息并制成表格向社会各界公开,形成“红名单”、“黑名单”的社会舆论评价。
2、向受信者直接索取资信证明
当一个销售商被要求赊销时,作为对等条件,他可以要求购买商提供其必要的资信证明。
专业资信调查机构也可以要求受信者至少提供以下基本资料:(1)企业营业执照与税务登记;(2)股东名单;(3)主要负责人名单;(4)最近三年资产负责表、利润表、现金流量表、产销量表等。资信调查机构能够从这些基本资料中分析出受信者的信用状况。
3、查阅资料
(1)查阅政府部门的有关统计分析资料,如统计年、行业指引、区域规划等,尽可能搜集企业客户所在地区经济信息如经济增长、经济结构、行业重点等。
(2)查阅行业信息服务部门有关统计资料,如行业信息、业内企业等,尽可能搜集客户所在行业经济信息如市场规模、竞争状况、客户分布、技术水平、发展前景等。
(3)查阅同类企业以往资信调查报告,可以从专业征信机构或调查部门调阅同类企业的业务及财务状况以便进行比较分析。
(4)查阅客户以往交易记录:如在本企业以往有无信用交易记录,如有的话交易额度和交易频率、履约还款情况等。
4、向证券交易所查询
企业要上市或发行相关的债券,必然要在证券交易所中留下必要的财务、信用等信息,而这些信息是可以对外公开的,需要进行资信调查的企业和机构可以向证券交易所查询。
5、向工商行政管理部门查询
目前,我国绝大部分省市的工商行政管理部门都已经能够办理企业注册资料查询服务。国际贸易授信时,也可直接向受信者所在国或地区的工商行政管理机构致函查询。通过查询,可以获得诸如工商登记情况与企业变更情况信息、不动产登记及设定情况及抵押情况等信息。
6、向相关客户查询
向与受信者或被调查者有密切关系或业务往来的客户查阅受信者(被调查者)信用口碑、付款情况和负责人的品格等情况。
7、向一线销售工作者查询
由于销售人员频繁地与客户接触,因此对客户的信用状况有着最直接的印象和判断,这是很重要的微观信用信息来源
8、联合同行结成行业联盟
资信调查具有很强的规模效应,如果能够结成行业联盟,彼此分享所收集到的资料,既可以节省大量的非生产性成本,又可以提高资信调查效率。
之所以发表这个主题,是因为现在发现这样的现象:有的业务员在回款问题上没有做到提前预防,也不知道从那些方面进行了解。
temperature index - 温度指数 (0) 投诉
P:2007-08-30 12:37:27
5
D&B http://www.--dnb.com/
最好能知道你要调查公司的D-U-N-S编码。