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[电子商务] 企业怎么开拓网络市场

P:2013-01-17 16:09:26

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    网络市场的迅速崛起,成为企业发展的一个新焦点。企业如何应用网络开拓市场,接下来我就讲讲我公司的一个真实的事例。

    我有梦想,小学时想当外交家,中学时想当歌唱家,大学时想当企业家。现在只想开个花店,感觉会比较实际一点。花店要开在上海的步行街口,布置得浪漫、温馨,卖我自己亲手种的鲜花,还要把花店装饰得象公主的童话屋一样,让每一个买花的人都能幸福地找到自己的白马王子或白雪公主。此刻我正趴在出租屋的阳台上往下望,看着街上精致的店面,路上来往的行人。

   “哟,瞧我们家的小美,又在发白日梦了。”我的同窗死党兼现在的室友如琴对着我大声嘻笑道。

   “呵,要死啊你,你知不知道在我沉思的时候,你这样大声叫会吓死人的。”我佯装恼努地回了她一句,并同时送了她一记白眼。

   “沉思,说得自己象‘思考者’一样。你要先能养活你自己,再来做白日梦会比较实际。”如琴接着说。

    如琴的话说得也不无道理,养活自己还有点吃力呢,想创业,那不是难过登天。算了,我还是老老实实打份工,赚到我的第一桶金,再开花店就不是白日梦了。出来工作也有两年了,前前后后换了好几家公司,终于体会到“今天不努力工作,明天努力找工作”的辛苦。

    烈日当空,毒辣辣地扎在我的脸上,估计我的脸上又会多出几个斑点了。工作找了一个多月了,高不成低不就,再找不到工作,房租就没钱交了。终于有车到了,我飞快的上了公汽,就象要把毒辣辣的阳光甩掉一样。找到位置坐好,还好,公汽上开了冷气。整个人都清爽不少。打开随身带的背包,再次检查了一下简历、毕业证等资料,它们正安安静静地躺在我的背包里,背包里还有一个小钱包,这个月的饭钱全在这里了,我得小心拿好。

    车子开动了,窗外的风景开始倒退,在上海这个一样商业化的都市,道路旁基本上都是户外广告,潘婷的洗发水、佳洁士的牙膏、旺道的营销系统、阿里巴巴的商铺,可以说应有尽有,琳琅满目,全部都透着商业的气息。心里美美地想着,希望有一天,我花店也有实力在这条街的广告上能占一个位!

    大约20分钟,到站了,我下车后有点找不着北。我手上拿着面试地址,左顾右盼,看能不能找个人问下路。迎面来了一交警,我飞快跑过去说明了情况,交警大哥很热情地解答了,终于来到面试公司。前台的接待小姐微笑问我,是不是来面试的。我说:“是”。“这边请,请到会议室等候。”接待小姐一面说,一面做着指引的手势,感觉该公司很是正规和专业,要是能进这家公司就好了。跟着接待小姐的后面,一进会议室,傻眼了,一屋子的人,少说也有二十来个吧。就一文员工作呀,有必要这么多人竞争啊。接待小姐示意我坐下,就走了。我在附近找了个空位坐下来。根据先后到来的顺序,他们被一个个叫出去。我悄悄地问旁边的女孩子,问她是应聘什么岗位,她说是:“会计。”哦,心里有些放心了,估计他们也不全是做文员的,我还是有机会的。

    经过过五关斩六将,我终于面试成功,经理通知我明天就可以上班了。我欣喜若狂,三餐终于有了着落,看如琴再怎么奚落我,终于争回一口气。

    上班的主要工作就是接听电话,做好电话记录,QQ上有客户找,就对应回复。打打文件,复印传真什么的。工资永远都追不上通货澎涨,半年后我终于鼓起勇气,要求公司加工资。当时老板娘就说,加工资是应该的,只要你肯努力,一个月一万都没问题。然后问我愿不愿意调到网销部,这是公司新成立的部门,由公司内部人员组成。主要工作就是在网上销售产品,推广产品。现在工资不变,外加提成。听说做销售能挣钱,而对于网络销售还是挺新奇的,就答应了。

    然后,我、文雯、艳霞和阿龙就组成了一个部门,开始了网销之路。公司是做电子的,我们对公司的产品肯定是熟悉的,但是在网上销售还是挺陌生的。在销售经理的带领下,我们建一个淘宝店,我负责文字内容的编辑,文雯负责拍照及图片处理,艳霞负责去旺旺上发广告,阿龙就去同行那里打听情况。每天汇报工作进度,及时汇整网络上的相关信息。一个月下来,到是来了几个客户咨询,通常只要一报价,对方就不回复了。要不就是回一个字“贵”。一个月下来,成交量寥寥可数,大家心里都很郁闷。    

    后来有些做网络推广的公司给我们打电话,有百度公司的业务员打来的,也有做网站优化排名的。百度公司的业务员,打电话来,说做百度推广,怎么怎么好。毕竟百度在国内还是有名气的。经理也认为百度名气大,而且我们是应该拓展推广渠道,交了5600元,开通了竞价帐户。公司网站排在百度前几名,推广平台拓展了,问的人自然多了,第一个月,也做了两单小生意,一共6500元。虽然是小单,但这只是开始,正当我们小有成就感之时,这时百度客服就打电话来,说我们的推广费不够了,要充值。经理上去一看,只有300元了。汗,百度是有效果,但是这烧钱也厉害。后来在网上一看,做推广没签到单的企业也是很多的,我们还好,签了两单。但是这样耗下去不行呀。阿龙是负责打探同行情况的,在搜同一个关键词时,有不少时同排在首页,点击是不收费的。那么他们节省了推广费就等于赚到了呀。

    突然就觉得自己有点走投无路、束手无策,空有一身力气,却不知道哪里使劲。拖着有气无力的身子,在公交站上,等着回家的公汽。也不知道是不是老天故意整我,好好的天居然下起雨来。本来工作就已经不顺了,现在下起雨,害我往哪里躲呀。正当我拿下背包,顶在头上之际,眼角的余光感到有一黑T恤高大男士,撑着把黑色的雨伞朝我走来,并把伞遮在我头顶。我定睛一看,帅哥呀,1米8的个头,皮肤呈古铜色,炯炯有神的眼睛,薄薄的嘴唇,正向上弯起,帅哥同时也正微笑地看着我。如果说微笑都可以醉人的话,那我已经醉得不省人事了,人家不都说每个女孩子会遇到自己的白马王子吗,难道我的王子是匹黑马。正当我发着花痴时,帅哥那性感慈性的声音响起了:“你坐几路车,你看现在到站的这辆是不是?”我终于从神游中拉回了自己,感觉有点不好意思,但还是装作若无其事地去看正到站的公汽,正是我要坐的12路。我回头说了声:“谢谢你哦,我上车了。”帅哥说:“你把我的伞带上,你下车还要用的?”我连忙摇手说:“不用了,我到站就差不多到家了。到时我也不知怎么还给你呢?”帅哥坚持着说:“拿着,我就在你公司楼上上班,明来你来还我就是。”

    终于拿着帅哥的伞上车了,一路上,心情飞扬。看什么都顺眼了,也不埋怨下雨了,就连路旁的一个个后退的广告也显得特别亲切了。我又看到了“旺道营销系统”的大幅广告,这个系统不就是做网络营销的吗?我天天看到他,却没有想到他,我们为什么不利用这个系统做推广呢?眼前灵光闪过,对于工作上的举步维艰,似乎又峰回路转了,难道这就是荷尔蒙的作用。

    回到住处,如琴她已经在做晚饭了,如琴在另一家公司上班,公司就在附近,走路就到了。所以每天晚上都是她做饭。一进门,我就喊着:“好香呀,今天吃什么?”如琴边炒菜边问我:“有没有淋成落汤鸡呀,我帮你烧了热水,你可以先洗澡。”我走进厨房,边看锅里边说:“没有啊,今天本小姐运气好,遇到一帅哥。”如琴看了我身上,真的没有淋湿,很色眯眯地说:“难不成那帅哥送你回来的。”我得意地说:“还没到送我回来的程度,就是借了把伞给我了。”如琴拖长声音说:“哦哦哦,原来你们是在玩‘西湖借伞’啊,不知道小美小姐要不要去断桥相会呀。”要死啦,我用手挠如琴的小蛮腰,如琴扭动着,差点把菜都给炒翻了。

    一夜无眠。一闭上眼就是帅哥的身影,早上带着雨伞,顶着两只熊猫眼上班去了。

    一到办公室,我就在网上查找旺道相关资料,原来优化是购买后开通会员,把想要的关键词进行设置就可以优化了,具体操作相信也不是那么简单吧,总之整体信誉不错,相信效果是有的,只是对于关键词是否可以优化到首页,还是保留一丝不放心,我也把这项工作列入到开会的汇报范围。开早会时,经理做了每天的工作安排,然后问了我们有没有什么新的构思,我说出了我的想法。经理说:“你的想法也不失为其中一个办法,但是具体效果,什么时候达到目的,还是有待规划的。具体小美你去安排,今天给个结果给我。”

    有什么办法我们的网站也可以排名首页呢?抱着学习的心态,拔通了旺道400-000-1630电话,接线小姐声音很是甜美,问我有什么需要帮助。我说:“我想了解网站排名。”接线小姐说:“请稍等,我帮您转给售前技术咨询的同事。”电话转接中,2秒后,接通了另一个电话,是男士的声音,很礼貌地说:“早上好,非常开心接听您的来电。”我说:“我想了解网站排名,你们是怎么做排名的?”男士接说:“欧阳女士,网站排名是网上推广的一种方式,而旺道就是专业做网站关键词排名的,根据百度的优化规律来进行,并根据搜索引擎算法,提高你网站的搜索引擎的权值,给您的网站进行站内站外全方位优化,使优化变得简单易行。”我还问了一些问题,做了个初步了解,最后我们双方都留下了在线QQ聊天方式。

    下班的时候,我汇报了所了解的网站优化情况,经理问我有什么想法。我说:“网站优化有两种方式,一是外包,二是自己做。外包给网络公司,这不是长久之计,就等于把营销给别人在掌握,自己好被动。自己做的话,要学习一段时间,但自己可以掌控整个营销方向,主动权在自己手里。用旺道营销系统就是可以自己操作的,边操作边实践,同时也可以学到优化知识,这不失为一个折中的好办法。”不论用哪种方法,都是需要投资的。经理说他要想想,再和老板汇报这件事。我心里也很清楚,上月公司已投了百度竞价的费用后,估计要再投资是有一定难度的。

    怎么办呢?产品销不出,我的待遇肯定是没得提升的呀。在网上同行都做得很好,并且说实话,那些产品的质量还不如我公司呢?人家都说客户的眼睛是雪亮的,我看就不一定。他们只知道比价格,哪里知道我们的产品质量好。算了,不想了,还伞去。走到楼上,呵呵,还真是要有侦探的本领才能找到那帅哥呢,一层楼有十几家公司,也怪自己当时怎么就没有问是哪一家,叫什么名字。现在好了,我挨个去问:“你们公司有没有一帅哥呀,有这么高大约1米8,清瘦的,昨天穿着黑色衣服的。”边问还要边比划高度。当我口干舌燥问到最后一家时,终于有一个人说知道是谁了,那个人冲着门内大吼一声:“任默岩,有个美女找你。”终于,帅哥终于出来了。我把伞放到他手里,说:“昨天你不说是哪家公司,我也不知道你名字,我刚才把整层楼问了个遍。”帅哥呵呵地笑:“我叫任默岩,你叫欧阳美,是吧。”我奇怪地问:“你怎么知道的?”任大帅哥很那样地笑了一下,感觉有什么秘密在隐瞒,只说:“我猜的。”呵呵,我心里冷笑道,谁信哪。任默岩从那后,三天两头就来公司找我,不是借书就是借笔。搞得办公室里的人都在笑,问他是不是我男朋友。八字都没一撇呢,我当然是坚决否认。

    工作还是日复一日,我的猜想是对的,这天销售经理和我说公司并不打算投资网络推广费了,你以后就专门负责优化公司的网站,自己可以通过不同渠道去学习。其实这个事情我也是想到的,首先排名百度首页究竟能带来多少收益?第二旺道营销究竟能达到什么效果?公司是不可能出钱的,总不能自己掏吧。唉,这件事也只告一段落。再想想其他法子吧,自己勤快一点多更新产品资料,然后在网上看看别人的优化经验,自己周日会去图书馆借这方面的书籍自学,同时部门其他同事也到博客论坛上发些贴子,尽量把广告做多一点,一个月来,我们几乎都泡在网上,一天工作起码十几个小时。任默岩来找过我几次,我都没空理他。那个真叫累呀,这种广告效果很渺小,而且贴子一分钟不更新,就被其他人的贴压下去了,犹如“沧海一栗”。但是我知道我不能就这样停住脚步,一定要想一个新办法。

     这天,我照常来上班,突然听了企划部经理很大声地说了一句:“公司不印没关系,这钱我自己掏。”我看到大家都在围观,就悄悄的问了一下来得早的同事,原来事情是这样的,企划部经理想印些新的宣传册,重新设计一下公司的形象。但是老板认为旧的宣传册还没有用完,再花钱浪费。企划部经理说先印1000份,也就6000多一点,公司形象有了新的提升,会助于品牌推广。在得不到老板的认同情况下,就说了前面那句话。

    中午,大家都是叫饭盒在休息区的位置上吃,大家都在讨论早上的事情,都说企划部经理有魄力。吃完饭,我就进了办公室,看到QQ上旺道的客服在找我,问我对于旺道还有哪方面需要了解的,他可以为我解答。顿时我脑海里就响起了那句话“公司不印没关系,这钱我自己掏”。思前想后,就回了QQ一句:“多少钱?”旺道客服回复:“根据上次您公司的情况,建议您用翡翠 i2版,价格6980元,一整年的排名服务,这个版本可以优化26个词。”

    “那是优化哪些词呢?”我问。

    “你希望优化什么词?”旺道客服。

    “服装”我说。

    “为什么选这个词呢?”旺道客服。

    “搜的人多。我说。”

    “任何关键词都可以做优化,但优化什么词并不是看这个词热门,搜索的人多就定这个词,而是要看这个词能为你直接带来多少客户,以及能和你的投入成正比,关键词的定位决定了营销推广成败。”旺道客服。

    “我可以推荐一些迎合购买意向高的客户会搜索的目标词,可以肯定这些词会让更多潜在客户在最短的时间内找到你们,所以,关键词最好是准意向客户搜得多的,习惯搜的。比如你想买件碎花的连衣裙,你会搜`服装`这个词去找吗?”旺道客服继续补充。

    一听,分析得还是很有道理的。在客服的帮助下,我选了一批客户意向度非常高的词。

    我说:“我看到旺道有不同版本,有什么区别呢?”

    旺道客服:“不同版本优化的关键词数量不同,刚才你选的词分别是1个竞争词,1个精准词,24个延伸词,一共是26个词,这个版本是比较合适的。”   

    我说:“我不会用怎么办?”

    旺道客服说:“成为VIP会员后,会有专业的技术做售后支持,教你怎样操作来达到排名效果。并且旺道还配有优化知识、网络营销方面的的课程,你随时都可以在线学习网络推广的方法和知识。”

    心里一直捣鼓着这件事,纠结得很,我要不要自己买一套用,谁能保证我的效果呢?边走边想,突然我人从后面拍了一下我肩膀,说:“小美,想啥那么出神呀?”我不用回头,听声音就知道是任默岩,我说:“我想买款软件,但不知道效果好不好。”任默岩说:“我是专门做程序的哟,你告诉我是什么软件,我帮你分析。”我说:“全名是旺道营销系统。”任默岩说:“哦,你说这款呀,我公司正在用啊,旺道技术不错,从设计的蓝色水晶界面,到里面的核心程序的编写,都很有条理。运算方法合理,数据运行也很快。我们销售部就在用旺道做营销,效果很好啊,怎么你也想买。”我就把公司的事情说了个大概,任默岩说:“做老板也不容易,人与人之间可以相互体谅一下。如果真的有效果,我相信你老板会支持你的。”

    有了结论,我心里不再纠结效果问题了。现在就是钱的问题,我也工作了有三个多月了,领了些工资。要我拿出来都花掉,还真不舍得。在床上翻来覆去,如琴睡眼朦胧地说:“你屁股长针了,干嘛一晚上在翻。”我说:“我明天要做一件一大事。”如琴这下来劲了,半支起身面向我问:“怎么,按捺不住了,打算向帅哥表白了?”我狠狠地说:“我打算把钱花掉?”如琴说:“干嘛呢,买什么?”我说:“买一套营销系统,提高业绩。”如琴说:“你就为这事翻来覆去,如果你认为做这事有意义,下定决心就去做,何况这是投资。”

    买了之后,我就在客服技术的指导下操作了,不明白的地方,他都耐心地教我。一周后,我把想要的关键词设置好了。在SEO优化知识方面,我一边向客服学习,自己也一边操作实践着,两周后,排名一页页提升,两个月后,基本上所有词都在首页了,并且我对优化也有了更深的认识,开始可以自主操作优化系统,独立优化网站了。慢慢地我们网销部的电话咨询量及网上咨询量在上升,为了了解我的推广效果,我都在沟通之后,会问下您是从哪里找到我们公司的。他们的回答都是说,我是在百度上搜的,对比了几家,搜什么词都能搜到你,我就来问了。

    客户咨询量的上升,销售部经理同时策划了多种不同营销手法同步推出,口碑营销、捆绑营销、微博营销、年终礼包等。后来,订单一个接一个,开始是小单,一些老客户觉得我们服务好,品质过硬,开始下大订单。但是我用旺道优化排名的事情,我一直没有告诉其他人。冬天到了,公司业绩节节高升,而我的工资也是翻倍增长。有了目标,我似乎已经闻到花店的纷芳香味扑鼻而来。我知道这不是我一个人的功劳,因为我们是一个团队,这是团队一起努力的结果,我感觉不是一个人在坚持,而是一群人,一群有理想有目标有活力的人在坚持。对于网络营销我还处于学习阶段,网络信息瞬息万变,我还要更加努力去摸索更成功的路子。

    下班了,我坐上了公汽,车子刚刚启动了,就听到任默岩大喊着:“小美,等等我,我有话跟你说。”,我回头望去,那帅哥正冲着我叫呢?我回了他一个电话的手势。窗外的风景开始倒退了,新的旅程开始了。我微笑地看着任默岩的来电,没有按接听键,我想,冬天来了,春天还会远吗?

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文章很好,怎么好像是在做宣传一样的呢?是我的错觉吗?

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