客退品的解决方式,哪位支招? - 简版

zhuguan
楼主
2007-11-09 08:56:49

我刚来公司不久,但上个月公司已受到客户退货达十余起,一直压在仓库那里,现在还没有处理完毕!

请哪位支招----客退品的处理步骤(填写哪些表单记录等)?谢谢

hansen
1 楼
2007-11-09 13:03:07
首先要看是什么原因造成的退货，如果是因为包装等不影响品质和使用的小问题造成的退货，可填写《退库单》，退入仓库，重新包装后发货；如果是产品的质量问题，则要填写《退库单》和《质量反馈单》，确定造成质量问题的原因，在以后的生产中加以改进。
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