首先要看是什么原因造成的退货，如果是因为包装等不影响品质和使用的小问题造成的退货，可填写《退库单》，退入仓库，重新包装后发货；如果是产品的质量问题，则要填写《退库单》和《质量反馈单》，确定造成质量问题的原因，在以后的生产中加以改进。